Автор Тема: Аквамарин, АТС  (Прочитано 6290 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн sprut1k

  • Клиент - Аквамарин
  • Новый пользователь
  • *
  • Сообщений: 19
Аквамарин, АТС
« : Декабря 23, 2011, 12:42:06 pm »
Прошу принять в работу существующую проблему:
 - начиная с 03 ноября перестали тарифицироваться исходящие звонки на 044. и появились ошибки №104 и №105

Доступ к Ркит и биллингу у вас есть, файл отправлял письмом на support@natec.ua так, как к форуму файл можно прикрепить не более 1024 кб.

Если отфильтровать по исходящим звонкам и выбрать в колонке «Ошибки» имеющиеся там ошибки 104 и 105 будет видно что там и есть те самые нетарифицированные киевские номера.

С Петром очень комфортно работать, если можно, подключите его к решению этой задачи. Большое спасибо.

Василий, после выполнения работ выставляете счет и в течении 4-х дней он оплачивается так, как отныне вы введены в список агентов по срочной оплате.

Спасибо

Оффлайн R&D support

  • Суппорт - R&D
  • Гуру
  • ****
  • Сообщений: 656
  • Пол: Мужской
  • NATEC R&D support
    • NATEC
Re:Аквамарин, АТС
« Ответ #1 : Декабря 23, 2011, 01:56:45 pm »
Отсутствовал тариф по типу для звонков для междугороднего типа, тариф установлен согласно текущим расценкам Укртелеком.:
http://www.ukrtelecom.ua/services/customers/phone_international/tariffs
Выполнена перетарификация периода.


Оффлайн admin2

  • Администратор
  • Постоянный пользователь
  • *****
  • Сообщений: 30
Re:Аквамарин, АТС
« Ответ #2 : Декабря 23, 2011, 02:04:51 pm »
Михаил, вы не пробовали самостоятельно редактировать тарифный план? Хотелось бы разобраться с причиной возникновения данной проблеммы.

Оффлайн sprut1k

  • Клиент - Аквамарин
  • Новый пользователь
  • *
  • Сообщений: 19
Re:Аквамарин, АТС
« Ответ #3 : Декабря 26, 2011, 11:57:03 am »
Добрый день!
Тарифы менял лично при этом ничего не удаляя и не создавая.
Мог конечно где-то что-то упустить но не уверен.
Спасибо

Оффлайн sprut1k

  • Клиент - Аквамарин
  • Новый пользователь
  • *
  • Сообщений: 19
Re:Аквамарин, АТС
« Ответ #4 : Декабря 26, 2011, 12:32:39 pm »
Только что передали новые данные, рекомендую посмотреть:
АТС 26.12.2011 9:34 107 1141 243164 0 0 0 грн 0 30 Исходящий Городской  УКРАИНА

Исходящий номер, 0 тарификация.
Звонок был по Севастополю

Оффлайн admin2

  • Администратор
  • Постоянный пользователь
  • *****
  • Сообщений: 30
Re:Аквамарин, АТС
« Ответ #5 : Декабря 27, 2011, 02:37:49 pm »
Михаил, это данные из Fidelio или из нашей программы?

Оффлайн R&D support

  • Суппорт - R&D
  • Гуру
  • ****
  • Сообщений: 656
  • Пол: Мужской
  • NATEC R&D support
    • NATEC
Re:Аквамарин, АТС
« Ответ #6 : Января 20, 2012, 12:58:29 pm »
Вопрос решен.