Автор Тема: Запись звонков в старые пакеты?  (Прочитано 5510 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Alex_GR

  • Новый пользователь
  • *
  • Сообщений: 4
Запись звонков в старые пакеты?
« : Декабря 03, 2010, 01:46:03 pm »
Обнаружена ситуация, когда звонки записываются в старые пакеты:
звонки за 11 и 12 месяцы 2010 года записываются в пакеты за 11 и 12 месяцы 2009 года.
Используя мастер отчетов звонки за 2009 год отображаются верно, а за 2010 суммарно с 2009 годом.
Просьба помочь навести порядок в биллинге с сохранением всех данных за 2009-2010 годы.

Версия ПО - 3
АТС - Меридиан 61
К сожалению отдельных логов в файле за этот период нет.

Оффлайн R&D support

  • Суппорт - R&D
  • Гуру
  • ****
  • Сообщений: 656
  • Пол: Мужской
  • NATEC R&D support
    • NATEC
Re:Запись звонков в старые пакеты?
« Ответ #1 : Декабря 03, 2010, 06:18:05 pm »
Все ли звонки попадают в пакеты за прошлый год?
Из описания не совсем ясна проблема, предоставтье скриншоты используемых  в мастере отчетности фильтров. и сами отчеты по 11 месяцу 2009 и 2010 года.

Оффлайн Alex_GR

  • Новый пользователь
  • *
  • Сообщений: 4
Re:Запись звонков в старые пакеты?
« Ответ #2 : Декабря 03, 2010, 07:00:35 pm »
Да, все.
скрин за 2009

скрин за 2010

пакеты

 
« Последнее редактирование: Декабря 04, 2010, 10:42:54 am от Alex_GR »

Оффлайн warlock

  • Администратор
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 675
  • Пол: Мужской
Re:Запись звонков в старые пакеты?
« Ответ #3 : Декабря 03, 2010, 07:01:09 pm »
Данная проблема связана с тем, что АТС Меридиан 1 не содержить ГОД в записях CDR - при обработке к данным MM и DD добавляется ГОД из системного времени сервера.

Оффлайн Alex_GR

  • Новый пользователь
  • *
  • Сообщений: 4
Re:Запись звонков в старые пакеты?
« Ответ #4 : Декабря 04, 2010, 10:42:06 am »
Значит неправильно добавляется.
Время системы - правильное (сервер в домене).
Я понимаю почему это происходит, но я прошу помочь исправить эту ситуацию.


Оффлайн Alex_GR

  • Новый пользователь
  • *
  • Сообщений: 4
Re:Запись звонков в старые пакеты?
« Ответ #5 : Декабря 06, 2010, 04:49:56 pm »
"Спасибо за оперативную помощь!"